Tillbaka
Logo

Vattentornet_1140x270 (002).jpg

Kundhandläggare med receptionsfokus till Nacka vatten och avfall AB

Nacka vatten och avfall AB

Nacka vatten och avfall AB strävar efter att skapa Sveriges främsta vatten- och avfallstjänster för hållbar och kraftfull samhällsutveckling. Vi är ett helägt bolag av Nacka kommun, en av Sveriges mest innovativa kommuner som står inför en stark tillväxt de närmaste åren. Vi erbjuder en inspirerande arbetsmiljö där alla är delaktiga och har ett gemensamt ansvar för att utveckla Nacka vatten och avfall AB i enlighet med affärsidé, mål och strategier samt våra värderingar att vara professionella, nytänkande och hållbara.



Nu har du chansen att arbeta i en varierande roll med många kontaktytor. Då bolaget är ungt och tjänsten nyinrättad
har du goda möjligheter att påverka omfattning och innehåll. Nacka vatten och avfall söker nu en kundhandläggare med receptionsfokus!

 

Vi erbjuder,
Vi erbjuder dig möjligheter att utvecklas i en öppen och spännande miljö med engagerade kollegor. Vårt fina kontor på Ryssviksvägen i Finntorp, dit vi flyttar i september, är nyrenoverat helt efter våra behov.

Ditt uppdrag,
Som kundhandläggare med receptionsfokus är du del i teamet kundservicegruppen som tar hand om våra kunder. Du kommer att ha varierande arbetsuppgifter, allt ifrån att ta emot besökare i receptionen till att lösa olika serviceärenden internt och externt. Ditt arbete utgår från receptionen i vårt ”sprillans” nya kontor. Då både tjänsten och lokalerna är nya ser vi gärna att du kan arbeta självständigt och ta ansvar för och skapa nödvändiga nya administrativa rutiner och smarta lösningar i anknytning till dessa.


Arbetsuppgifter omfattar exempelvis:

  • ta emot besökare i receptionen och besvara frågor.
  • ansvar för växeln.
  • ta hand om posthanteringen.
  • sköta kontakter med leverantörer och administration runt olika avtal.
  • planera och fixa vid interna och externa evenemang.
  • ha koll på inventarier och göra enklare inköp.
  • sköta administration runt passerkort, lånebilar och cyklar.
  • Säkerställa att kontoret, kök och konferensrum har en trivsam och representativ miljö.
  • i allmänhet vara spindeln i nätet som stöttar verksamheten.
  • uppbackning till kundservice vid behov.

Som del i kundgruppen kommer du vid behov även att stötta upp kundservice som tar hand om inkommande kundsamtal, mail samt olika administrativa uppgifter kopplat till våra kunder. Det kan exempelvis röra sig om frågor gällande avfallshantering eller fakturafrågor.


Din profil,
Vi söker dig som har minst gymnasieutbildning och några års arbetslivserfarenhet inom kundbemötande och service. Att ha en mycket god kommunikativ förmåga i tal och skrift på svenska samt ha goda kunskaper i engelska är av stor vikt då det i arbetet ingår många interna och externa kontakter. Erfarenhet av enklare projektledning är meriterande. Det är ett plus, men inget krav, om du har erfarenhet av enklare fakturahantering samt order-och leverantörhantering.

Du vill tillsammans med kundgruppen se till att Nacka vatten och avfalls kundmottagande blir ett föredöme i branschen.
Du har lätt att arbeta med andra människor, löser svårigheter på ett konstruktivt sätt, är organiserad, har tålamod och gillar att hålla en hög servicegrad och att ge ”det lilla extra”. Du som söker arbete hos oss ska känna det som en självklarhet att ställa upp på vår affärsidé och våra värderingar.

Stor vikt kommer att läggas vid personliga egenskaper så se till redan i ansökan att beskriva dem. Beskriv även gärna på vilket sätt som du kommer att bidra till att göra kundbemötandet till ett föredöme.


Om tjänsten,
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid, med tillträde efter överenskommelse. Vi tillämpar provanställning.

Vid frågor är du välkommen att kontakta Jessica Martell, Tf Chef kundrelationer på mail: jessica.martell@nvoa.se. 

För att säkerställa att din ansökan behandlas enligt Dataskyddsförordningen, GDPR ser vi att du skickar in din ansökan via vårt rekryteringsverktyg Varbi.  



Välkommen till oss!

Anställningsform Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning Heltid
Tillträde Enligt överenskommelse
Löneform Månadslön
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad 100%
Ort Nacka
Län Stockholms län
Land Sverige
Referensnummer 2019/455
Publicerat 2019-06-13
Sista ansökningsdag 2019-07-28

Sök jobbet